Legal & Compliance
Ist die digitale Signatur rechtlich bindend?
Ja, absolut. signcasa.de nutzt fortgeschrittene elektronische Signaturen (AES) gemäß der eIDAS-Verordnung (EU) Nr. 910/2014. Für unbefristete Mietverträge erfüllt AES die rechtlichen Anforderungen nach BGB § 126b (Textform) und ist vollständig rechtssicher.
✓ eIDAS-konform (EU-Standard)
✓ BGB § 126b Textform für unbefristete Verträge
✓ Anerkannt bei Wohngeldstelle, Jobcenter, Amtsgericht
✓ SHA-256 Manipulationsschutz + vollständiger Audit-Trail
Sind die Verträge BGH-konform und rechtssicher?
Ja. Alle Mietverträge sind auf dem aktuellen Stand von BGB und BGH-Rechtsprechung 2025:
- Schönheitsreparaturen: BGH-konform (VIII ZR 185/14) – flexible Endrenovierungsklausel ohne Unwirksamkeitsrisiko
- Kleinreparaturklausel: § 535c BGB mit Kostenobergrenzen (max. 100€/Reparatur, 200€/Jahr)
- Kaution: Automatische Prüfung max. 3× Kaltmiete (§ 551 BGB)
- Mängelanzeige: 48-Stunden-Meldepflicht mit rechtssicherer Formulierung
Alle Klauseln minimieren Anfechtungsrisiken und schützen vor Mietminderung durch Formfehler.
Was ist mit DSGVO und Datenschutz?
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität:
- Vertragsdaten: Ausschließlich in Deutschland (Supabase Frankfurt, EU-Region)
- Signatur-Service: DSGVO-konform mit Data Processing Agreement (DPA)
- Verschlüsselung: SSL/TLS für alle Datenübertragungen
- Row Level Security: Jeder Vermieter sieht nur seine eigenen Verträge
- Löschkonzept: Daten können jederzeit gelöscht werden
Keine Datenweitergabe an USA (im Gegensatz zu DocuSign oder Adobe Sign). Details in unserer Datenschutzerklärung.
Werden digitale Mietverträge von Behörden akzeptiert?
Ja, AES-signierte unbefristete Mietverträge werden von allen deutschen Behörden akzeptiert:
Unbefristete Mietverträge erfüllen mit AES die Textform (BGB § 126b). Behörden akzeptieren diese rechtssicheren Verträge ohne Einschränkung.
Was ist mit befristeten Mietverträgen?
signcasa.de fokussiert sich auf unbefristete Mietverträge (95% des Marktes):
Wichtig: Befristete Mietverträge über 1 Jahr erfordern laut § 550 BGB die Schriftform (entweder QES-Signatur oder handschriftliche Unterschrift auf Papier).
Warum unbefristet besser ist:
- Rechtssicher: Keine Schriftform-Pflicht, AES genügt (BGB § 126b)
- Flexibler: Befristete Verträge erfordern gesetzlichen Befristungsgrund (§ 575 BGB)
- Keine Kosten: QES kostet €15-25 pro Signatur (bei befristeten Verträgen nötig)
Preise & Zahlung
Was kostet signcasa.de?
Zwei einfache Preismodelle:
Private
- Unbegrenzte Verträge
- AES-Signatur per SMS/E-Mail
- Keine monatlichen Gebühren
Business
- Nur €7/Vertrag danach
- Multi-User + CSV-Import
- White-Label Branding
Keine versteckten Kosten: Keine Einrichtungsgebühr, keine Kündigungsfristen (bei Private).
Wann wird mir der Betrag berechnet?
Private-Plan: Sobald der Mietvertrag erstellt und signiert wurde. Keine Vorauszahlung nötig. Keine Abo-Falle – zahlen Sie nur pro fertigem Vertrag (€7,99).
Business-Plan: Monatliche Zahlung am Anfang jedes Monats (€20). 4 Verträge sind bereits enthalten, jeder weitere kostet nur €7.
✓ Keine Vorauszahlung bei Private
✓ Automatische Rechnung per E-Mail (steuerlich absetzbar)
✓ Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal akzeptiert
Kann ich jederzeit kündigen?
Private: Kein Abo, keine Kündigung nötig. Zahlen Sie nur pro Vertrag.
Business: 12-Monats-Laufzeit, danach monatlich kündbar mit 1 Monat Kündigungsfrist.
Nach 12 Monaten können Sie monatlich kündigen oder weiterlaufen lassen – flexible Vertragsgestaltung für Ihre Bedürfnisse.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja! Sie können:
- Unbegrenzt Mietverträge erstellen (Entwurfsmodus kostenlos)
- Live-Vorschau ansehen – sehen Sie genau, wie der fertige Vertrag aussieht
- Alle Features ausprobieren – Mieter hinzufügen, Konditionen anpassen
- Erst bei Signatur zahlen – nur wenn Sie wirklich unterschreiben möchten
Kein Risiko, keine Verpflichtung. Keine Kreditkarte erforderlich.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Paddle.com, einem zertifizierten Payment-Provider.
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
- SEPA-Lastschrift: Direkt vom Konto
- PayPal: Schnell und sicher
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und DSGVO-konform. Rechnung automatisch per E-Mail.
Nutzung & Technik
Wie funktioniert die SMS-Signatur?
Nach Vertragserstellung wird automatisch eine SMS an die Handynummer des Mieters gesendet. Diese enthält einen sicheren Link zur Signaturseite:
- SMS empfangen: Mieter erhält SMS mit sicherem Link
- Link öffnen: Öffnet Signaturseite im Browser (kein App-Download nötig)
- Vertrag prüfen: Vollständigen Vertrag direkt ansehen
- Unterschreiben: Per Touch/Maus unterschreiben (Ø 48 Sekunden)
- PDF erhalten: Beide Parteien erhalten signiertes PDF per E-Mail
✓ Keine App-Installation
✓ Keine Account-Erstellung
✓ Ø 48 Sekunden Signaturzeit
✓ 95% Completion-Rate (DocuSign: nur 60%)
Wie lange dauert die Vertragserstellung?
5 Minuten statt 2 Stunden (95% Zeitersparnis):
Word-Vorlage (alt)
- ⏱️ 30 Min: Vorlage ausfüllen
- ⏱️ 15 Min: Ausdrucken & unterschreiben
- ⏱️ 5-7 Tage: Postlaufzeit
- ⏱️ 10 Min: Scannen & archivieren
signcasa.de (neu)
- ⏱️ 5 Min: Wizard ausfüllen
- ⏱️ 48 Sek: SMS-Signatur
- ⏱️ Sofort: PDF per E-Mail
- ⏱️ Auto: Cloud-Speicherung
Kann ich Verträge auch mobil erstellen?
Ja, signcasa.de ist vollständig mobile-optimiert:
- Responsive Design: Funktioniert auf Smartphone, Tablet, Desktop
- Touch-optimiert: Große Buttons, einfache Navigation
- Schnell: Auch auf langsamen Verbindungen
60% unserer Nutzer erstellen Verträge auf dem Smartphone. Mieter unterschreiben zu 85% mobil.
Was passiert, wenn der Mieter den SMS-Link nicht öffnet?
Automatische Erinnerungen:
- Nach 24 Stunden: Automatische Erinnerungs-SMS
- Nach 48 Stunden: Zweite Erinnerung per SMS + E-Mail
- Nach 72 Stunden: Finale Erinnerung
- Alternativ: Link manuell per E-Mail oder Telefon teilen
Link-Gültigkeit: 7 Tage ab Versand. Danach können Sie einen neuen Link generieren.
Wo finde ich meine signierten Verträge?
3 Speicherorte:
- E-Mail: Beide Parteien erhalten signiertes PDF sofort nach Signatur
- Dashboard: Alle Verträge jederzeit im signcasa-Dashboard abrufbar
- Download: PDF mit einem Klick herunterladen (unbegrenzt oft)
Verträge werden DSGVO-konform in Deutschland gespeichert und können jederzeit exportiert oder gelöscht werden.
Business & Vorteile
Was bedeutet "vermieterfreundlich" konkret?
Unsere Verträge sind fair, aber rechtssicher optimiert für Vermieter:
- Erweiterte Betriebskostenliste: Rauchwarnmelder, Wachdienst, Dachwartung, Gründachpflege → maximale NK-Umlage nach § 556 BGB
- 48-Stunden-Meldepflicht: Mängel müssen innerhalb 48h gemeldet werden (Frühwarnsystem gegen Schäden)
- BGH-konforme Schönheitsreparaturklausel: Ohne Risiko unwirksamer Endrenovierungsklauseln
- Klare Haftungsklauseln: Vermieterhaftung auf Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit begrenzt
- Kleinreparaturklausel: Max. 100€/Reparatur, 200€/Jahr (§ 535c BGB)
Wichtig: Alle Klauseln bleiben innerhalb gesetzlicher Grenzen – keine "Mieter über den Tisch ziehen"-Klauseln (die eh unwirksam wären).
Was bekomme ich im Business-Plan?
Business-Tier (€20/Monat) ist ideal für Hausverwaltungen und professionelle Vermieter:
Inklusiv-Features:
- 4 Verträge inklusive pro Monat
- Nur €7/Vertrag danach
- Alle Private-Features
Exklusive Features:
- CSV-Import: 50 Verträge in 10 Min
- White-Label Branding: Logo, Farben, Domain
- Multi-User: Admin, Manager, Sachbearbeiter
- Prioritäts-Support: Ø <5 Min Antwortzeit
- API-Integration: Hausverwaltungssoftware
Kann ich Verträge für mehrere Objekte verwalten?
Ja, signcasa.de ist ideal für Vermieter mit mehreren Wohnungen:
- Unbegrenzte Objekte: Verwalten Sie beliebig viele Wohnungen
- Schnellsuche: Nach Adresse, Mieter oder Vertragsnummer
- Filterung: Nach Status (Entwurf, signiert, abgeschlossen)
- Gruppierung: Nach Objekt oder Liegenschaft
Business-Tier bietet zusätzlich CSV-Import für Massenerstellung (z.B. 50 Wohnungen einer Liegenschaft auf einmal).
Wie viel Zeit spare ich im Vergleich zu Word-Vorlagen?
95% Zeitersparnis:
Word-Vorlage (alt)
signcasa.de (neu)
Vom Entwurf bis zur fertigen Signatur vergehen durchschnittlich 24 Stunden (statt 5-7 Tage). Das bedeutet: Schnellere Vermietung = weniger Leerstand = mehr Mieteinnahmen.
Support & Vertrauen
Wie erreiche ich den Support?
2 Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: support@signcasa.de (Ø Antwortzeit: 24h im Durchschnitt)
- Hilfe-Center: Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials
Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Was passiert, wenn signcasa.de den Service einstellt?
Ihre Verträge sind sicher:
- Sofort-Download: Alle Verträge können jederzeit als PDF heruntergeladen werden
- E-Mail-Backup: Signierte Verträge werden automatisch per E-Mail an beide Parteien gesendet
- Export-Funktion: Kompletter Vertragsbestand als ZIP-Archiv exportierbar
- Kündigungsfrist: Mindestens 6 Monate Vorankündigung bei Service-Einstellung
Signierte PDFs mit Audit-Trail behalten ihre Rechtsgültigkeit unabhängig von signcasa.de.
Warum sollte ich signcasa.de statt DocuSign/Adobe Sign nutzen?
signcasa.de ist spezialisiert auf deutsche Mietverträge:
DocuSign/Adobe Sign (US)
- Datenserver in USA
- App-Zwang (60% Completion)
- Generische Vorlagen (kein BGB-Fokus)
- Teuer (ab €25/Monat + Aufpreis pro Signatur)
- Komplexe Bedienung
signcasa.de (DE)
- Datenserver in Deutschland (DSGVO)
- SMS-Signatur ohne App (95% Completion)
- BGH/BGB-konforme Vorlagen 2025
- Fair (ab €7,99/Vertrag)
- 5-Minuten-Wizard